近日,在工作之余读了《职责比潜质更重要》这本书,感触颇深。此书运用形象生动的案例和通俗易懂的故事,深入浅出的阐释了职责是人类的生存基础,职责心决定着一个人的成败。
什么是职责?我以往的理解是:职责当然是对工作认真负责的态度。但是认真负责的标准是什么,没有仔细琢磨过。通过三年半押运工作经验和看完这本书后,发现自己对“职责”二字的认识还是有些浅薄,让我重新定义了职责:职责是对自己所负使命的忠诚和信守,职责是对自己工作的出色完成,职责是忘我的坚守,职责是人性的代价,职责是一种使命!
职责胜于潜质,不是说潜质不重要,而是因为职责比潜质更重要。老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”他指出了想成就一番事业,务必从最简单的事情做起,从细微之处入手。因此,要担负起自己的职责,做好自己的工作,就是从细节做起,从我们押运工作的每一个环节做起,从押运工作中每个不足之处改起,不断总结经验,克服不足,持续改善押运工作。
押运工作就意味着责任,在中队车长、驾驶员、押运员、解款员都有其所规定的工作职责。我们既然选择了这份工作就要承担起这份责任。在中队,我们每个人一旦都有了责任心,不仅仅是中队受益、公司收益,而最大的受益者是自己。
押运工作,一份神圣的职责与使命感。在农商行押运中队,我们主要负责与银行客户业务交接工作,每次交接都会直接面对客户,我们的一言一行都代表着公司形象。所以我们中队所有押运队员都会牢记提升农商行押运中队服务质量,提升“天中保安”服务品牌影响力为己任,向客户传递微笑的温暖,从而增强亲切感,提升客户对中队服务的评价,在每天的交接业务过程中微笑耐心的回答客户的问题,认真仔细审核清点箱包,为客户负责,每一位押运员都会规范自己的礼仪,将农商行押运中队优质的服务质量和良好的形象最直接的呈现给顾客。因此,只有保持一颗强烈的责任心,时时刻刻以责任感要求自己,才能更好的为工作服务,实现自我的人生价值。
一个有责任感的人,必然会在自己的岗位上尽职尽责,从而实现自己的人生价值。责任和价值是相辅相成、缺一不可的,他们构成了一个完美工作的前因后果。很多人一直不明白责任与现实个人价值的联系,其实道理很简单,如果对待工作没有一点责任心,怎么能够干好工作,怎么能够成就事业,怎么能够体现出你的个人价值呢?
坚守责任,是个人的一种职业素质。对责任的坚守,其实是对自己的负责。农商行中队驾驶员魏伟多年来坚守岗位,车辆从未发生过一起交通安全事故;解款员周永梅和赵书曼,两名女同志从未因款箱沉重而避重就轻,时时刻刻认真核对款箱数量,做到了账务相符;车长刘鹏与押运员李冰一直都能遵守押运操作规程,在执行任务过程前呼后应,确保每一次押运任务安全稳定。他们深刻地表现出一个优秀员工的职业操守,同时也告诉我们:坚守押运责任能带给我们莫大的荣誉和尊严,能使我们真切地感受自己的人生价值。
中队长杜明星时常强调工作能力的重要性,其实责任本身就是一种能力。在现实工作中,会有些队员在工作中推三阻四,埋怨环境差,找各种借口为自己推诿。对这也不满意,对那也不满意,才导致自己往往不会有太出色的业绩。只有那些知道用奋斗担负起自己责任的人,能力才能得以完美展现,并最终获得成功。
在我们的日常押运工作中,难免会碰到一些难以解决的困难,我们只有秉持一份责任心,凝结团队智慧,同理合作,才能更好的解决问题。我们作为公司的一份子,应该时刻铭记,只有每一个人都保持一份热忱,保持一颗责任心,公司才能够更好的发展。公司发展了,我们才会拥有更好的舞台,才能展示自己的能力,实现自己的抱负。
在工作的天平上,责任比智慧、能力更重要,对自己的工作负责,是我们获得成功的必要条件。改变态度,努力培养自己勇于负责的精神,我们将会成为工作与生活的赢家。
坚守岗位,恪尽职守,勤奋敬业,扎实工作,把押运工作当事业干,把事业当学问来做,做到最优最佳,那么我们的各项工作必将能够大发展大繁荣!
农商行押运中队:董阳阳
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